WhatsApp вошел в нашу жизнь, и то, что изначально зародилось как служба обмена сообщениями, теперь стало социальной сетью, которая поддерживает не только текстовые сообщения, но также телефонные разговоры и видеозвонки.
Он подходит не только для личных целей, но и для развития бизнеса, включая, в том числе, использование WhatsApp рассылки.
Преимущества использования WhatsApp
Группы WhatsApp. Одним из главных преимуществ этого приложения является возможность общаться с несколькими людьми одновременно . Группы WhatsApp пришли на смену цепочкам электронной почты, и их существует множество типов.
Семейные группы держат всех на связи, помогают организовывать семью изо дня в день и делиться моментами и опытом, что может оказать положительное влияние на семейную среду. Если же говорить о семьях, в которых часть ее членов проживает за границей, то эти преимущества преумножаются.
Точно так же многие группы друзей, коллег, одноклассников, однокурсников по колледжу, матерей одноклассников своих детей. В них удобно организовывать события, что также позволяет избежать недоразумений, связанных с передачей информации от одного к другому, поскольку в этом случае все получают ее одновременно.
Общение на расстоянии. Возможно, одним из самых больших преимуществ WhatsApp является легкость, с которой люди поддерживают связь, несмотря на расстояние. Это ключевой способ общения в обществе, находящемся в постоянном движении, в котором выезд из города или страны на учебу или работу является скорее правилом, чем исключением.
Эффективность WhatsApp. Это приложение, вероятно, является самым быстрым и дешевым способом связи, который у нас есть сегодня. Дешевле, чем по телефону, и, вероятно, быстрее, чем электронная почта в некоторых контекстах.
Недостатки использования WhatsApp
Письменное общение намного беднее устного. Основное различие между устным и письменным общением состоит в том, что последнее теряет все невербальные аспекты , сопровождающие язык. Устное общение очень богато нюансами: тон голоса, скорость речи, поза тела, выражение лица, жесты рук… это ряд деталей, которые могут коренным образом изменить смысл речи.
Часто то, что мы говорим, не так важно, как то, как мы это говорим. Давайте подумаем о простом слове, например, «спасибо». Мы можем сказать это тысячей разных способов и выразить разные вещи. Все те коннотации, которые выходят за рамки словесных, в WhatsApp теряются. Смайлики и другие плагины для приложений иногда могут компенсировать эти различия, но вряд ли они могут иметь такой же эффект, как экспрессия.
С другой стороны, мы можем совершить ошибку, решая определенные деликатные или важные вопросы через WhatsApp, чтобы избежать трудностей при личном разговоре о них. Учитывая важность невербального общения, стоит проявлять смелость, когда речь идет о деликатных для нас вопросах, чтобы не потерять богатство вербального общения.
Непонимание и другие проблемы с WhatsApp. Таким образом, одна из проблем возникает из-за того, что письменное сообщение, отделенное от невербального, имеет множество возможных интерпретаций, и интерпретация, данная лицом, получающим сообщение, может сильно отличаться от интерпретации отправителя. Приписывание другому намерения, отличного от того, которое было у вас, затрудняет общение и в долгосрочной перспективе мешает отношениям.