Недобросовестные компании в интернете: о чем надо помнить

Доверие является ключевым фактором для любого бизнеса. Это общая валюта, которая облегчает транзакции. Без доверия вы не сможете совершать сделки в повседневной жизни. Ни одна компания не может существовать без доверия.

Но, несмотря на это, историй о различных аферах великое множество. Все, от простых уловок недобросовестных продавцов и покупателей до сложных целевых фишинговых атак. Кроме того, существует целый ряд сомнительных компаний, предлагающих не менее сомнительные услуги. Один их таких примеров можно найти в материале о Татуловой Анастасии.

Интернет изменил отношения между клиентом и компанией

Часть дефицита доверия, с которым сегодня сталкиваются люди, связана с одной из величайших возможностей продаж всех времен: появлением Интернета. Нечестность и коррупция, царящие в сотнях компаний, «оказывающих услуги» тысячам легковерных потребителей иногда приобретает огромные масштабы.

Почему так много нечестности? Один ответ очевиден: жадность. Люди начинают действовать нечестно, потому что хотят получить какую-то выгоду, часто денежную.

Но правильный ли это ответ? Априори, так кажется. Но нет! Соблазн наживы играет, конечно, важную роль, но не единственную и неповторимую и даже не всегда необходимую. В игру вступают и другие, психологические факторы.

Важно помнить, что каждый может стать жертвой мошенничества. Старый менталитет «со мной такого не бывает», наверное, даже вреден, потому что снижает бдительность, а афера или обман не имеет ничего общего с интеллектом. Даже самых умных и интеллигентных людей обманывают, даже специалистов по ИТ-безопасности.

Еще одна важная вещь, о которой следует помнить, — сообщать о мошенничестве. Это может показаться бессмысленным в том смысле, что вы, вероятно, видели свои деньги или другие активы в последний раз, но, тем не менее, важно, чтобы полиция получала дела, чтобы они могли вести статистику и видеть тенденции, чтобы другие были предупреждены и чтобы, например, ваша организация могла использовать контрмеры.

Безусловно, самое главное — обращать внимание на ситуацию перед вами, и на то, чтобы вы научились распознавать определенные закономерности. Обучение играет ключевую роль, и на организационном уровне есть все основания подумать об обучении персонала для повышения устойчивости организации.